利用規約 - AnyMall Meal

第1条（適用）

1.本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、A' alda Y株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する「AnyMall Meal」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスを利用する個人又は法人若しくは団体（以下「お客さま」といいます。）は、本規約に従い本サービスを利用するものとします。

2.本規約の内容と本規約外における本サービスの説明等（以下「個別規定」といいます。）が異なる場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。

第2条（本規約の変更）

当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更する場合は、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、又は、お客さまに通知します。

第3条（申込等）

1.お客さまは、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「申込事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用を申込むことができます。

2.当社は、当社の基準に従って、前項に定める申込について承諾の可否を判断し、当社が申込を承諾する場合は、お客さまと当社との間の本サービスの利用に関する契約（以下「本サービス利用契約」といいます。）が成立し、お客さまは本サービスを本規約に従い利用できるようになります。

3.当社は、お客さまが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、お客さまとの本サービス利用契約の締結を拒否することがあり、また、その理由について一切開示義務を負いません。

(1)当社に提供した申込事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあったとき
(2)未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかったとき
(3)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断したとき
(4)過去当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断したとき、又は本規約に違反するおそれがあると当社が判断したとき
(5)第１９条に定める措置を受けたことがあるとき
(6)その他、本サービスの締結を適当でないと当社が判断したとき

第4条（申込事項の変更）

1.お客さまは、申込事項に変更があった場合は、当社の定める方法により当該変更事項を速やかに当社に通知するものとします。

2.お客さまが申込事項について誤った情報を記載したこと、又は、お客さまが申込事項の変更を通知しなかったことによりお客さまに不利益が生じた場合は、当社は一切の責任を負わないものとします。

第5条（利用環境の整備）

1.お客さまは、本サービスの利用にあたり、コンピューター端末及び周辺機器、通信機器、通信回線といったお客さまが本サービスを利用する上で必要となる環境（以下「本利用環境」といいます。）を自己の費用と責任で調達、保持及び管理するものとします。

2.当社は、本利用環境について、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。

第6条（本サービスの内容）

1.本サービスは、ペットの栄養管理サービス及び当社の販売するペットフード（以下「販売商品」といいます。）のお届けサービスであり、当社が別に定める機能を有するものとします。なお、本サービスがペットの体調を改善させること等について、何ら保証するものではありません。

2.当社は、お客さまが本規約及び適用法令を遵守することを条件として、お客さまに本サービスを提供します。

3.お客さまは、自己の責任において、テキスト、データ、情報、ファイル等（以下「データ類」といいます。）を、本サービスにアップロード、保存し、また、本サービスを通じて開示、共有、送受信するものとします。

第7条（本サービスの利用者）

本サービスは、お客さまご自身に限り、利用できるものとします。

第8条（ID・パスワードの管理）

1.お客さまは、自己の責任において、ID及びパスワードの機密性及びセキュリティを保持し、ID及びパスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。

2.お客さまは、ID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する一切の責任を負うものとします。

第9条（委託）

当社は、本サービスに関する業務の一部又は全てを第三者に委託できるものとします。

第10条（免責事項）

1.当社は、本サービスの完全性、適法性、正確性、有用性、第三者の権利非侵害性又は侵害可能性、商業利用可能性、特定の目的への適合性、本サービスに中断、中止その他の障害が生じないことその他一切の事項を保証しません。

2.当社は、以下の各号の損害について、一切の責任を負わないものとします。

(1)お客様が法令等、本規約等に違反したことによって生じた損害
(2)予期しない不正アクセス等の行為によりお客さまに生じた損害
(3)本サービスの利用に関連して、お客さまが日本又は外国の法令に触れたことにより生じた損害
(4)天災、地変、火災、ストライキ、通商停⽌、戦争、内乱、疫病・感染症の流⾏その他の不可抗力により本サービス利⽤契約の全部⼜は⼀部に不履⾏が発⽣した場合
(5)本サービスの利用に関し、お客さまが第三者との間でトラブル（本サービスの内外を問わない。）になった場合
(6)お客様がアレルギー食材を使用したことによって生じた損害

第11条（禁止事項）

お客さまは、本サービスの利用にあたり、以下の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

(1)当社⼜は第三者の著作権、商標権その他の知的財産権及びその他の権利並びに財産を侵害する⾏為
(2)当社⼜は第三者の肖像権⼜はプライバシーを侵害する⾏為
(3)当社⼜は第三者に不利益⼜は損害等を与える⾏為
(4)第三者の個人情報の売買⼜は譲受に当たる⾏為
(5)当社⼜は第三者を不当に差別し、誹謗中傷若しくは侮辱する⾏為、⼜はこれらを助⻑する⾏為
(6)当社若しくは第三者、⼜は当社若しくは第三者が提供するサービスの信⽤⼜は名誉を毀損する⾏為
(7)公序良俗に違反する⾏為、⼜はそれを助⻑する⾏為
(8)法令等、本規約等⼜は当社との間の取引に関する契約に違反する⾏為
(9)不正な目的をもって本サービスを利⽤する⾏為
(10)本サービスの運営に⽀障を与える⾏為
(11)本サービスにおいて購入した販売商品を当社の承諾なく転売する行為
(12)ID・パスワードを第三者に貸与・譲渡・販売すること、又は第三者と共用すること
(13)当社の本サービスを変更、コピー（データスクレイピング、リバースエンジニアリング、逆コンパイル等）、リース、販売、又は配布すること
(14)前各号に定める⾏為を、第三者をして⾏わせる⾏為、⼜は第三者が前各号に定める⾏為を助⻑する⾏為
(15)前各号の他、当社が不適切と判断する⾏為

第12条（サービスの停止及び中断）

当社は、以下のいずれかに該当する場合は、お客さまに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。

(1)本サービスの保守、整備、改修が必要になったとき
(2)コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなったとき
(3)地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなったとき
(4)その他、当社が停止又は中断を必要と判断したとき

第13条（サービス内容の変更及びサービスの終了）

1.当社は、当社の都合により、本サービスの内容を追加、変更、削除し、又は、本サービスの提供を終了することができるものとします。

2.当社は、本サービスの提供を終了する場合は、お客さまに事前に連絡又は通知します。

第14条（受入検査、所有権の移転、危険負担）

1.お客さまは、注文した販売商品がお客さまの指定した住所に配達された日から、7日以内に、販売商品の検査をし、当該検査の結果を当社に通知するものとします。ただし、7日を経過しても当該通知がない場合には、当該販売商品の全てが検査に合格したものとみなします。

2.お客さまが注文した販売商品の所有権は、前項の検査完了時に当社からお客さまに移転するものとします。

3.お客さまが販売商品を受領する前に生じた販売商品の滅失、損傷、変質その他の損害は、お客さまの責めに帰すべきものを除き当社が負担し、お客さまが販売商品を受領した後又はお客さまが販売商品の受領を拒否した後に生じた販売商品の滅失、損傷、変質その他の損害は、当社の責めに帰すべきものを除きお客さまが負担するものとします。

第15条（販売商品の配送）

1.販売商品の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。ただし、品質保持の観点等から配送不可地域があります。

2.販売商品は、当社と契約を締結した配送会社の責任において、お客さまへ配送します。配送にかかる事項は、配送会社が定める約款に従うものとします。

3.お客さまは、注文時にお客さまが指定した商品到着日に遅れて販売商品が配送される場合があることをあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる配送の遅れによりお客さまに生じた損害につき、故意又は重過失がない限り責任を負いません。

4.販売商品の配送料は、当社webサイトに配送料の当社負担を明示した場合を除き、お客さまが負担するものとします。なお、代金の支払にかかる手数料は、お客さまが負担するものとします。

5.お客さまは、お客さまの不在が続き、当社倉庫に返送された後、販売商品を再発送する場合は、販売商品の配送一往復料として通常送料とは別に金2,200円(税込)を支払うものとします。

6.お客さまは、天災地変等により販売商品の配送が不可能又は困難となった場合、当社の判断により、お客さまの購入申込のうち天災地変等にかかる販売商品につき、キャンセルとする場合があることを、あらかじめ了承するものとします。

7.お客さまは、注文確定後にお客さま都合により受取拒否や長期不在が発生し返送となった場合も、商品代金とは別に販売商品配送・事務手数料として一個口につき2,200円(税込)を支払うものとします。

第16条（販売商品の返品）

当社は、販売商品の返品を受け付けておりません。ただし、当社は、販売商品が第14条第1項の検査に基づき、不良品であると当社が認めた場合に限り、無償で新しい販売商品と交換いたします。

第17条（利用料金及び支払方法）

1.本サービスの利用プラン及び利用料金は、【価格表】によるものとします。

2.本サービスの利用料金は、当社指定の方法で支払うこととします。

3.お客さまは、お客さまが販売商品の代金の支払を遅滞した場合、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第18条（利用期間）

1.本サービスの利用期間は、当社の定める期日に開始し、当社の定める期日に終了するものとします。

2.本サービスの利用期間は、利用者が当社の定める期間までに当社の定める方法により解約の申入れをしない限り、利用期間の満了日において当社の定める期間で更新されるものとします。

第19条（利用契約の解除）

1.当社は、お客さまが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、本サービス利用契約を解除すること又はお客さまが注文した販売商品の発送をお断りすることができるものとします。

(1)利用料金等の支払いを遅滞したとき
(2)本規約又は本サービス利用契約に違反したとき
(3)申込事項に虚偽の事実があることが判明したとき
(4)支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあったとき
(5)第3条第3項各号に該当するとき
(6)配送先に日本国外の住所が指定された場合
(7)一度に大量の注文がされた場合等、当社が不正な注文であると判断した場合
(8)お客さまの長期不在、宛先不明または受取拒否その他の事情により商品の引渡しを履行できない場合
(9)商品が品切れ又は販売中止となった場合
(10)その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断したとき

2.前項各号のいずれかの事由に該当した場合は、お客さまは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行うものとします。

第20条（利用契約終了時の措置）

1.本サービス利用契約が終了した場合は、お客さまは、本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、これによりお客さまに損害が生じても、当社は一切の責任を負いません。

2.本サービス利用契約終了にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、お客さまは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払うものとします。

第21条（賠償責任）

1.お客さま及び当社は、本規約又は本サービス利用契約に違反し、相手方に損害を与えた場合は、その損害を賠償しなければならないものとします。

2.当社が何らかの理由によりお客さまに損害を賠償する責任を負う場合、当社の賠償額は、法律の許容する範囲内において、過去6ヶ月間にお客さまが当社に支払った対価を限度とするものとします。

3.お客さま及び当社は、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。

第22条（知的財産権）

1.本サービスに関連する知的財産権は、全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、お客さまの本規約及び本サービス利用契約に基づく本サービスの利用は、当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属する本サービスに関連する知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

2.お客さまは、本サービスに関連する知的財産権を私的使用の範囲を超えて複製、転載、公衆送信、改変その他の利用をすることはできません。

第23条（反社会的勢力の排除）

1.お客さまは、本サービスの利用に際して、自ら又は自らの役員若しくは従業員が反社会的勢力等に所属又は該当せず、かつ反社会的勢力等に関与していないことを表明し、将来にわたっても所属若しくは該当、又は関与しないことを確約するものとします。

2.当社は、お客さま又はお客様の役員若しくは従業員が反社会的勢力等に所属若しくは該当する、又は関与していると判断した場合、事前に通知等を行うことなく、本サービスの利用停止の措置、解約を講じることがあります。

3.当社は、本条に基づくお客さまの違反による使用停止並びに解約によって生じた損害については一切の義務及び責任を負わないものとします。

第24条（秘密保持）

お客さまは、本サービスに関連して当社がお客さまに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第25条（個人情報の取扱い）

本サービスの提供に関連して当社が取得する個人情報の取扱いについては、別途定める当社のプライバシーポリシーによるものとし、お客さまは当該プライバシーポリシーに従って当社が個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。

第26条（データ類の取扱い）

1.お客さまは、本サービスに保存したデータ類について、自己の費用と責任でバックアップを保存し、利用停止、契約終了時に関する対応をするものとします。

2.当社は、本サービス利用契約の有効期間中及び終了後も以下の目的でデータ類を利用できるものとします。

(1)本サービスの提供、維持、改善
(2)お客さまのニーズに合わせた情報やコンテンツの提供
(3)お客さまからのお問い合わせやサポートへの対応
(4)本サービスの利用状況や統計情報の分析、マーケティング活動の効果測定
(5)新しいサービスや機能の開発及び提供
(6)本サービスの品質向上、不具合対応、セキュリティ強化
(7)本サービス運営上のトラブルや違反行為の対応、監視、予防
(8)通知や連絡の送信、情報提供、広告の表示
(9)アンケートやユーザーフィードバックの実施
(10)合法的な権利行使や法的義務の遵守、訴訟や紛争解決に関する対応

3.お客さまは、当社に対し、前項の目的に必要な範囲で、データ類を複製、改変、開示その他一切の態様による使用又は利用する非独占、無期限、撤回不能の権利を許諾するものとします。

4.お客さまは、データ類について、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第27条（連絡及び通知）

1.本サービスに関する問い合わせその他お客さまから当社に対する連絡又は通知、及び、本規約の変更に関する通知その他当社からお客さまに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。

2.当社が申込事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡又は通知を行った場合は、お客さまは当該連絡又は通知を受領したものとみなします。

第28条（利用上の地位の譲渡等）

1.お客さまは、当社の書面による事前の承諾なく、本サービス利用契約上の地位又は本規約及び本サービス利用契約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

2.当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合は、当該事業譲渡に伴い本サービス利用契約上の地位、本規約及び本サービス利用契約に基づく権利及び義務並びにお客さまの申込事項その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客さまは、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第29条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第30条（準拠法・管轄裁判所）

1.本規約の準拠法は日本法とします。

2.本規約に起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第31条（誠実協議）

本規約に定めのない事項、又は本規約の解釈について疑義が生じた場合は、当社とお客さまは、相互に誠意を持って協議し、その解決をはかるものとします。