利用規約
2025年9月1日 制定/施行
第1条（適用）
1.本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、A' alda Y株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する「Vets Ask AI」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスを利用する個人又は法人若しくは団体（以下「お客さま」といいます。）は、本規約に従い本サービスを利用するものとします。
2.本規約の内容と本規約外における本サービスの説明等（以下「個別規定」といいます。）が異なる場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。
第2条（本規約の変更）
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更する場合は、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、又は、お客さまに通知します。
第3条（申込等）
1.お客さまは、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「申込事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用を申込むことができます。
2.当社は、当社の基準に従って、前項に定める申込について承諾の可否を判断し、当社が申込を承諾する場合は、お客さまと当社との間の本サービスの利用に関する契約（以下「本サービス利用契約」といいます。）が成立し、お客さまは本サービスを本規約に従い利用できるようになります。
3.当社は、お客さまが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、お客さまとの本サービス利用契約の締結を拒否することがあり、また、その理由について一切開示義務を負いません。
- (1)当社に提供した申込事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあったとき
- (2)未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかったとき
- (3)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断したとき
- (4)過去当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断したとき、又は本規約に違反するおそれがあると当社が判断したとき
- (5)第16条に定める措置を受けたことがあるとき
- (6)その他、本サービスの締結を適当でないと当社が判断したとき
第4条（申込事項の変更）
1.お客さまは、申込事項に変更があった場合は、当社の定める方法により当該変更事項を速やかに当社に通知するものとします。
2.お客さまが申込事項について誤った情報を記載したこと、又は、お客さまが申込事項の変更を通知しなかったことによりお客さまに不利益が生じた場合は、当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条（利用環境の整備）
1.お客さまは、本サービスの利用にあたり、コンピューター端末及び周辺機器、通信機器、通信回線といったお客さまが本サービスを利用する上で必要となる環境（以下「本利用環境」といいます。）を自己の費用と責任で調達、保持及び管理するものとします。
2.当社は、本利用環境について、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
第6条（本サービスの内容）
1.本サービスは、AIを用いた獣医療に関する検索補助ツールサービスであり、当社が別に定める機能を有するものとします。
2.本サービスは、補助ツールであり、「現状有姿」及び「利用可能な範囲で」情報を提供します。医療専門家の臨床判断に代わるものではありませんので、本サービスを用いた診療、医療行為を行うことはできません。
3.当社は、お客さまが本規約及び適用法令を遵守することを条件として、お客さまに本サービスを提供します。
4.お客さまは、自己の責任において、テキスト、データ、情報、ファイル等（以下「データ類」といいます。）を、本サービスにアップロード、保存し、また、本サービスを通じて開示、共有、送受信するものとします。
第7条（本サービスの利用者）
1.本サービスは、お客さまご自身及びお客さまが運営する動物病院の業務に従事しているお客さまの役員又は従業員（以下「エンドユーザー」といいます。）に限り、利用できるものとします。
2.お客さまは、エンドユーザーに本規約及び本サービス利用契約を遵守させるものとします。
3.お客さまは、自己の責任においてエンドユーザーによる本サービスの利用に関連する内部管理を行うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第8条（ID・パスワードの管理）
1.お客さまは、自己の責任において、ID及びパスワードの機密性及びセキュリティを保持し、ID及びパスワード を適切に管理及び保管するものとし、これをエンドユーザー以外の第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2.お客さまは、ID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する一切の責任を負うものとします。
第9条（委託）
当社は、本サービスに関する業務の一部又は全てを第三者に委託できるものとします。
第10条（免責事項）
1.当社は、本サービスの完全性、適法性、正確性、有用性、第三者の権利非侵害性又は侵害可能性、商業利用可能性、特定の目的への適合性、本サービスに中断、中止その他の障害が生じないことその他一切の事項を保証しません。本サービスは、専門的なアドバイス、専門知識、又は判断に代わるものではありません。
2.当社は、以下の各号の損害について、一切の責任を負わないものとします。
- (1)お客様が法令等、本規約等に違反したことによって生じた損害
- (2)予期しない不正アクセス等の行為によりお客さまに生じた損害
- (3)本サービスの利用に関連して、お客さまが日本又は外国の法令に触れたことにより生じた損害
- (4)天災、地変、火災、ストライキ、通商停止、戦争、内乱、疫病・感染症の流行その他の不可抗力により本サービス利用契約の全部又は一部に不履行が発生した場合
- (5)本サービスの利用に関し、お客さまが第三者との間でトラブル（本サービスの内外を問わない。）になった場合
第11条（禁止事項）
お客さまは、本サービスの利用にあたり、以下の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
- (1)当社又は第三者の著作権、商標権その他の知的財産権及びその他の権利並びに財産を侵害する行為
- (2)当社又は第三者の肖像権又はプライバシーを侵害する行為
- (3)当社又は第三者に不利益又は損害等を与える行為
- (4)第三者の個人情報の売買又は譲受に当たる行為
- (5)当社又は第三者を不当に差別し、誹謗中傷若しくは侮辱する行為、又はこれらを助長する行為
- (6)当社若しくは第三者、又は当社若しくは第三者が提供するサービスの信用又は名誉を毀損する行為
- (7)公序良俗に違反する行為、又はそれを助長する行為
- (8)法令等、本規約等又は当社との間の取引に関する契約に違反する行為
- (9)不正な目的をもって本サービスを利用する行為
- (10)本サービスの運営に支障を与える行為
- (11)ID・パスワードを第三者に貸与・譲渡・販売すること、又は第三者と共用すること
- (12)当社の本サービスを変更、コピー（データスクレイピング、リバースエンジニアリング、逆コンパイル等）、リース、販売、又は配布すること
- (13)本サービスを用いて診療、医療行為を行うこと
- (14)前各号に定める行為を、第三者をして行わせる行為、又は第三者が前各号に定める行為を助長する行為
- (15)前各号の他、当社が不適切と判断する行為
第12条（サービスの停止及び中断）
当社は、以下のいずれかに該当する場合は、お客さまに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
- (1)本サービスの保守、整備、改修が必要になったとき
- (2)コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなったとき
- (3)地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなったとき
- (4)その他、当社が停止又は中断を必要と判断したとき
第13条（サービス内容の変更及びサービスの終了）
1.当社は、当社の都合により、本サービスの内容を追加、変更、削除し、又は、本サービスの提供を終了することができるものとします。
2.当社が本サービスの提供を終了する場合は、当社は、お客さまに事前に通知します。
第14条（利用料金及び支払方法）
1.本サービスの利用プラン及び利用料金は【価格表】によるものとします。
2.本サービスの利用料金は、当社指定の方法で支払うこととします。
第15条（利用期間）
1.本サービスの利用期間は、当社の定める期日に開始し、当社の定める期日に終了するものとします。
2.本サービスの利用期間は、利用者が当社の定める期間までに当社の定める方法により解約の申し入れをしない限り、利用期間の満了日において当社の定める期間で更新されるものとします。
第16条（利用契約の解除）
1.当社は、お客さま又はエンドユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、本サービス利用契約を解除することができるものとします。
- (1)利用料金等の支払いを遅滞したとき
- (2)本規約又は本サービス利用契約に違反したとき
- (3)申込事項に虚偽の事実があることが判明したとき
- (4)支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあったとき
- (5)第3条第3項各号に該当するとき
- (6)その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断したとき
2.前項各号のいずれかの事由に該当した場合は、お客さまは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行うものとします。
第17条（利用契約終了時の措置）
1.本サービス利用契約が終了した場合は、お客さまは、本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、これによりお客さまに損害が生じても、当社は一切の責任を負いません。
2.本サービス利用契約終了にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、お客さまは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払うものとします。
第18条（賠償責任）
1.お客さま及び当社は、本規約又は本サービス利用契約に違反し、相手方に損害を与えた場合は、その損害を賠償しなければならないものとします。
2.当社が何らかの理由によりお客さまに損害を賠償する責任を負う場合、当社の賠償額は、法律の許容する範囲内において、過去6ヶ月間にお客さまが当社に支払った対価の金額を限度とするものとします。
3.お客さま及び当社は、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
第19条（知的財産権）
1.本サービスに関連する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、お客さまの本規約及び本サービス利用契約に基づく本サービスの利用は、当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属する本サービスに関連する知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2.お客さまは、本サービスに関連する知的財産権を私的使用の範囲を超えて複製、転載、公衆送信、改変その他の利用をすることはできません。
第20条（反社会的勢力の排除）
1.お客さまは、本サービスの利用に際して、自ら又は自らの役員若しくは従業員が反社会的勢力等に所属又は該当せず、かつ反社会的勢力等に関与していないことを表明し、将来にわたっても所属若しくは該当、又は関与しないことを確約するものとします。
2.当社は、お客さま又はお客様の役員若しくは従業員が反社会的勢力等に所属若しくは該当する、又は関与していると判断した場合、事前に通知等を行うことなく、本サービスの利用停止の措置、解約を講じることがあります。
3.当社は本条に基づくお客さまの違反による使用停止並びに解約によって生じた損害については一切の義務及び責任を負わないものとします。
第21条（秘密保持）
お客さまは、本サービスに関連して当社がお客さまに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
第22条（個人情報の取扱い）
本サービスの提供に関連して当社が取得する個人情報の取扱いについては、別途定める当社のプライバシーポリシーによるものとし、お客さまはこのプライバシーポリシーに従って当社が個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
第23条（データ類の取扱い）
1.お客さまは、本サービスに保存したデータ類について、自己の費用と責任でバックアップを保存し、また、利用停止、契約終了時に関する対応をするものとします。
2.当社は、本サービス利用契約の有効期間中及び終了後も以下の目的でデータ類を利用できるものとします。
- (1)本サービスの提供、維持、改善
- (2)お客さまのニーズに合わせた情報やコンテンツの提供
- (3)お客さまからのお問い合わせやサポートへの対応
- (4)本サービスの利用状況や統計情報の分析、マーケティング活動の効果測定
- (5)新しいサービスや機能の開発及び提供
- (6)本サービスの品質向上、不具合対応、セキュリティ強化
- (7)本サービス運営上のトラブルや違反行為の対応、監視、予防
- (8)通知や連絡の送信、情報提供、広告の表示
- (9)アンケートやユーザーフィードバックの実施
- (10)合法的な権利行使や法的義務の遵守、訴訟や紛争解決に関する対応
3.お客さまは、当社に対し、前項の目的に必要な範囲で、データ類を複製、改変、開示その他一切の態様による使用又は利用する非独占、無期限、撤回不能の権利を許諾するものとします。
4.お客さまは、データ類について、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
第24条（連絡及び通知）
1.本サービスに関する問い合わせその他お客さまから当社に対する連絡又は通知、及び、本規約の変更に関する通知その他当社からお客さまに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2.当社が申込事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡又は通知を行った場合は、お客さまは当該連絡又は通知を受領したものとみなします。
第25条（利用上の地位の譲渡等）
1.お客さまは、当社の書面による事前の承諾なく、本サービス利用契約上の地位又は本規約及び本サービス利用契約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2.当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合は、当該事業譲渡に伴い本サービス利用契約上の地位、本規約及び本サービス利用契約に基づく権利及び義務並びにお客さまの申込事項その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客さまは、かかる譲渡につき本項においてあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第26条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第27条（準拠法・管轄裁判所）
1.本規約の準拠法は日本法とします。
2.本規約に起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第28条（誠実協議）
本規約に定めのない事項、又は本規約の解釈について疑義が生じた場合は、当社とお客さまは、相互に誠意を持って協議し、その解決をはかるものとします。
第29条（学生版サービスの利用）
お客様が、学生（獣医学生、動物看護学生（専門学校も含む。）又は当社が別途認めた者）である場合は、本サービスの学生版プラン（プランの概要につきましては、価格表をご参照ください。）を利用することができるものとします。なお、お客様は、申込時及び更新時に学生証等、当社が求める情報を提出し、学生資格を証明するものとします。ただし、当社は、お客様が学生資格を有していないと判断した場合又はお客様が卒業等により、学生資格を喪失した場合、利用登録を取り消すことがあります。
2025年9月1日 制定/施行
本規約は日本語を正文として書かれたものです。本規約の翻訳版と日本語版に相違がある場合は、日本語版が優先されるものとします。